| AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES |
Comprar en Tangaroa Regalos es tan sencillo como elegir los productos que deseas incorporándolos en la cesta pulsando sobre el icono del carrito de compra y ordenando tu compra utilizando como medio de pago el que mejor se ajuste a tu comodidad.
Si lo deseas, también puedes realizar tu compra por teléfono, llamándonos al 952 471 971 (en el horario indicado al final de esta página) e indicarnos los productos que has elegido.
Cada artículo tiene su propia ficha donde ampliamos más detalles del producto incluyendo precio en euros y su número de referencia.
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| ¿TIENEN EL IVA INCLUIDO LOS PRODUCTOS DE ESTA WEB? |
SI. Todos los precios indicados en esta web llevan ya el correspondiente IVA, por lo que no te llevarás ninguna sorpresa en este sentido en el proceso de compra. |
| ANTES DE COMPRAR, TEN PRESENTE ESTAS OBSERVACIONES |
Antes de realizar tus compras es recomendable que tengas presente los siguientes puntos:
- Todos los pedidos son atendidos por riguroso orden de recepción y se remiten en un único envío.
- La entrega de tu compra se realiza a domicilio por lo que sino te encuentras en el momento de la entrega te dejarán un aviso de la llegada del mismo. Si el pedido se ha devuelto a origenTangaroa Regalos y deseas recibirlo nuevamente deberás abonar los gastos de envío, salvo en los casos erróneos imputados a nuestra tienda. Si el cliente no desea recibir nuevamente su pedido y este ha sido pagado previamente, nuestra empresa abonará al mismo el importe total de su compra, excepto los gastos originados.
- El pedido mínimo aceptado en nuestra tienda es de 15.00 euros.
- Los precios de los productos de esta web pueden modificarse sin previo aviso.
- Las existencias de dedeterminados productos podrían estar limitadas y su aparición en la web no implica una disponibilidad inmediata.
- PROMOCIONES Y DESCUENTOS. Todas las promociones y descuentos ofertadas en nuestra web tienen efecto exclusivamente sobre el valor del producto o servicio. Los gastos de envío están siempre exentos de descuentos o promociones, salvo indicación expresa. Las ofertas, descuentos o promociones que se realicen en la web no son acumulables entre sí. No se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación.
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| ¿CUANTO PAGARE EN GASTOS DE ENVIO? |
Los gastos de envío se calculan en base a las siguientes variables:
- País o lugar de destino. El lugar de destino influirá en el coste de los gastos según las tarifas marcadas por los operadores logísticos y oficinas de correos.
- Peso total del pedido. Las tarifas se aplican según el peso total, incluyendo embalaje final.
- Forma de envío. Según la forma de envío solicitada se aplicará la tarifa establecida según la tabla de gastos.
Observaciones:
- En los envíos que se realicen a países no pertenecientes a la Unión Europea, Tangaroa Regalos no asumirá los gastos correspondientes a impuestos o aranceles aduaneros propios del país de destino.
GASTOS DE ENVIO GRATIS
Si tu pedido es igual o mayor a 90 euros te lo enviaremos totalmente gratis para cualquier destino de España.
A continuación te mostramos una tabla orientativa de costes de envío, si bien nuestro sistema de compras ajustará el coste en función del peso y destino de tu compra.
| ESPAÑA |
| TODOS LOS DESTINOS |
TARIFA PLANA: 4,90 € |
| ENVIOS FUERA DE ESPAÑA - CORREO POSTAL AEREO |
| UNION EUROPEA |
Desde 6,00 € |
| ESTADOS UNIDOS |
Desde 6,25 € |
| RESTO DE PAISES |
Consultar |
* Los precios indicados están expresados en EUROS. Nuestro sistema de carro de compra calcula el coste exacto en función del peso para aquellos destinos que se encuentren fuera de España Peninsular.
* Podemos enviar tu pedido por la compañía de mensajería-courier que nos indiques. Los gastos en este caso variarán según la compañía elegida.
* Los envíos por Correos están exentos de responsabilidades por nuestra parte ante roturas o daños. |
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| ¿CUANDO RECIBO MI COMPRA? |
En Tangaroa Regalos hacemos lo posible para que recibas tu pedido con la mayor rapidez posible. No obstante, existen diversos factores que debes tener en cuenta antes de hacerte una idea errónea de los plazos de entrega.
- Para productos en stock: De 24 a 48 h. laborales a partir de la recogida por parte de la empresa de transporte.
- Para productos que no están en stock: Entre 5 y 15 días. Enviaremos un email informando del plazo de entrega aproximado.
- Para envíos a través de Correo Postal (Correos): De 2 a 7 días (plazo aproximado para España).
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| ¿QUE FORMAS DE PAGO TENGO DISPONIBLES? |
Tangaroa Regalos dispone de varias formas de pago, adaptadas a tus preferencias:
- Tarjeta de crédito. Es la forma más cómoda, rápida y segura de pagar tus compras. Una vez que tengas definido lo que quieres comprar y nos hayas indicado tus datos, el proceso de compra te llevará a una página segura de Sistema 4B desde la cual podrás facilitar los datos de tu tarjeta de crédito y completar así tu pedido. Las tarjetas aceptadas son 4B, Visa y MasterCard. Todas las transferencias realizadas son seguras, tus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajan encriptados directamente al TPV Virtual de nuestra entidad bancaria.
- Paypal. Puedes pagar también tus compras usando los servicios de PayPal, mundialmente conocidos. Es un sistema seguro y rápido. Nota sobre disputas con Paypal: Si tienes algún problema con tu pedido debes ponerte previamente en contacto con nosotros para tener información al respecto. Cualquier disputa abierta en Paypal sin haber establecido previa comunicación con nuestra empresa será causa de bloqueo para pagos con este sistema en futuras compras. Apostamos por la comunicación cliente->empresa de forma directa ante cualquier duda o aclaración que se necesite.
Nota: Para compras realizadas con tarjeta de crédito/débito, Tangaroa Regalos podrá solicitar al cliente documentación adicional con la finalidad de comprobar la titularidad del mismo.
- Transferencia Bancaria. Una vez formalizada tu compra, Tangaroa Regalos te remitirá el importe total de tu pedido y el mismo puedes abonarlo mediante transferencia o ingreso en una cuenta que te facilitaremos a tal efecto por email o teléfono.
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| DEVOLUCIONES |
Puedes devolver el producto bajo estas condiciones:
- Que el producto recibido finalmente no es de tu agrado, quieres hacer un cambio de última hora o te has arrepentido de ello. En estos casos deberás correr con los gastos de envio. Nosotros te enviaremos otro producto o canjearemos por un cupón de descuento. El plazo máximo para cambiar tu producto es de siete días.
- El producto te ha llegado roto, está defectuoso o has recibido otra cosa por un error imputable a nuestra empresa. En este caso nosotros corremos con todos los gastos y te enviaremos de nuevo el mismo producto o canjearemos por un cupón de descuento en caso de no haber stock suficiente. Ten en cuenta que para estos casos debes reclamar en un plazo no superior a 24 h. Transcurridas las cuales no podemos aceptar reclamaciones por daños o roturas.
No aceptamos devoluciones para productos que estén en oferta o en liquidación.
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| JURISDICCION |
Ambas partes, renunciando al Fuero que pudiera corresponderles, aceptan, para cuantos litigios pudieran presentarse, someterse a los Juzgados y Tribunales de Málaga. |
| ¿TIENES MAS DUDAS? |
Nuestra empresa está formada por personas alegres, dinámicas y con espíritu dialogante. Si tienes más dudas o algo no te ha quedado claro no lo pienses y llámanos o envíanos un email. Estamos encantados de hablar con nuestros clientes. |